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Benchmarking

Spendolini, Michael J.
Benchmarking / Michael J. Spendolini ; Félix Matiz, revisión técnica ; Carlos Fernando Villa, traducción. — Bogotá : Norma, 2005. xvii, 312 p. ; 10 x 23 cm. — (Norma. Gerencia). ISBN 958048564X.

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