Cómo utilizar el cuadro de mando integral

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2016). Cómo utilizar el cuadro de mando integral: Para implantar y gestionar su estrategia. Gestión 2000. 

Este libro ofrece una guía práctica para implementar la metodología de Kaplan. Detalla los pasos clave para definir la estrategia, seleccionar las métricas adecuadas para cada perspectiva, alinear los objetivos organizacionales y utilizar el cuadro de mando como una herramienta dinámica de comunicación y mejora continua del desempeño.

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