Comunicaciones cruciales

Patterson, K., Grenny, J., Gregory, E., McMillan, R., & Switzler, A. (Eds.). (2022). Conversaciones cruciales: Herramientas para comunicar mejor cuando más se necesita (3a ed.). Empresa Activa.

Esta rigurosa obra ofrece estrategias prácticas para dominar diálogos de alto impacto. Explora técnicas para gestionar emociones y mantener la objetividad, facilitando resoluciones efectivas en situaciones comunicativas tensas y determinantes.

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