Principios de administración de operaciones

Heizer, J., & Murrieta Murrieta, J. E. (2014). Principios de administración de operaciones . Pearson Educación. 

Este libro ofrece una amplia introducción al campo de las operaciones de una manera realista y práctica, con lo cual hace fácil comprender que el papel de las operaciones tiene un beneficio sustancial en cualquier organización.